En la última década, Medellín ha atestiguado el surgimiento y auge de decenas de marcas de moda, nativas de la capital de Antioquia.
Con los cortes urbanos como estilo predominante en la ciudad, algunas marcas se han convertido en estandartes a nivel nacional para la aparición de más sellos que buscan integrar su propuesta al diario vestir de la ciudad.
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Sin embargo, en un panorama de consumo desmedido en el que estas marcas de moda paisa se han visto inevitablemente envueltas, el prestigio, el reconocimiento, la calidad y la propuesta determinan qué marcas sobreviven y cuáles terminan desmoronándose, tras enfrentarse a las dificultades que supone subsistir, crecer y hacerse un nombre reconocible y demandado por el público de Medellín.
Colombiamoda 2024. Foto:Inexmoda.
En ese sentido, y en el marco del auge del comercio electrónico en una ciudad reconocida a nivel nacional como distrito de tecnología e innovación, han surgido nuevos retos, que a su vez representan oportunidades para que las marcas tradicionales continúen su proceso de consolidación, mientras que las marcas nacientes encuentren su espacio para hacerse camino en el sector de la moda.
Precisamente en ese respecto, EL TIEMPO entrevistó a Santiago Naranjo Álvarez, Director de Ingresos (CRO) de VTEX, una multinacional brasileña que opera como plataforma de e-commerce completa, con 3.500 tiendas online activas en 43 países para 2.600 clientes B2C y B2B, entre ellos Carrefour, Colgate, Motorola, Sony, Stanley Black & Decker y Whirlpool, quien, durante décadas, ha estado trabajando vinculado al sector de la moda, no solo a nivel nacional, sino en el mundo.
En cuanto a la realidad del sector de la moda, Naranjo inició señalando: “Tiene los retos más importantes que cualquier negocio pueda tener, porque, por un lado, tienes que tener la capacidad creativa, pasional y emocional para crear colecciones cada mes. Conozco marcas de moda que crean 12-15 colecciones por año, son unos cerebros totalmente volados, en el buen sentido de la palabra; creativos que entienden y conectan. Por otro lado, es el negocio más exigente a nivel de flujo de caja y más desgastante a nivel de capital de trabajo”.
Santiago Naranjo, CRO Vtex. Foto:Jaiver Nieto Álvarez
Precisamente, al respecto de las exigencias a las que se enfrentan las empresas de moda, Naranjo explicó: “Para hacer una colección tienes que comprar la tela seis meses antes, cuando llega la tela la tienes que lavar y estampar; hay un proceso de dos o tres meses, después cortar, hacer patrones y diseños, llevar a calidad, almacenar y finalmente vender. El modelo de negocio está totalmente hecho, matemáticamente, para fallar; tienes que invertirle casi ocho meses a un producto para que, cuando salga, esté de moda, y normalmente esa moda ya pasó”.
El CRO de VTEX precisó que, para poder desenvolverse correctamente en este negocio, es necesario jugar con la flexibilidad, las telas, el capital de trabajo, el flujo de caja y la data para entender qué se vende y qué no; cómo se mueven las tallas y los colores. Esto es lo que Naranjo denominó como la ingeniería de negocio.
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“La ingeniería de negocio a nivel de métricas, analítica y data existe para entender qué pasa con tu inventario, en qué ciudad ponerlo, en qué tienda, por dónde y a qué precio. Esa mezcla, cuando funciona, es lo que hace que las marcas crezcan, pero también representa el reto para los pequeños empresarios”, argumentó Naranjo.
El experto, oriundo de Medellín y que en el pasado se desempeñó como presidente de VTEX para América Latina, dio paso a la discusión de la utilidad de la integración de software de inteligencia artificial como una oportunidad para los empresarios del sector moda.
“Yo creo que todo lo que es administración de datos y cómo articularlos, la inteligencia artificial ayuda a hacerlo de manera más rápida. En algunos casos, nos da unos insights lo suficientemente seguros para tomar decisiones. Pero, así uno tenga cincuenta softwares, no hay herramienta que te lea las emociones; hay datos estadísticos que te ayudan a calcular probabilidades, pero al final la moda es emoción, y hay un componente humano que no lo reemplaza la IA, a pesar de que nos ayude a tomar decisiones demostradas con data. Eso es lo lindo: la moda refleja una expansión de nuestras emociones que no se puede poner en ceros y unos. Yo me sueño vendiéndole moda a robots y que se pongan felices”, aseguró Naranjo, entre risas.
Santiago Naranjo agregó: “Creo que es muy fácil leer lo que pasa en el mundo a través de la tecnología que conecta a las redes. Ya tienes data que te sirve, la cuestión es cómo tomar esa información para adaptarla a tu marca, leer los comportamientos del mundo digital para que te dé insights que te ayuden a darle exposición a tu marca; nos da un superpoder para que podamos identificar los gustos y disgustos. Es todo un arte”.
Colombiamoda 2024. Foto:UNDERGOLD.
Además, el Director de Ingresos de VTEX explicó el valor que tiene la aparición de las plataformas de pago para impulsar el comercio de moda en una economía como la nacional.
“Hoy tenemos jugadores como Clearsale y PayU que han ayudado a que la gente ya no le tenga miedo a comprar por internet. Hoy es más inseguro andar con plata en efectivo que hacer una compra online. Eso es gracias a la industria. Lo más importante para que una industria crezca es el conocimiento y, a medida que el consumidor se adapta más, la industria invierte más. Eso ayuda al crecimiento de todos”, sentenció.
Según cifras de Inexmoda, la industria de la moda nacional cerró el año 2024 con un crecimiento del 5,2 por ciento y proyectando un crecimiento del 5,8 por ciento para este año.
En esa misma línea, la Cámara de Comercio Electrónico de Colombia desveló que las ventas digitales de artículos del sector de la moda aumentaron en un 109,5 por ciento en 2024, registrando un ticket promedio de $206.284, que a su vez sufrió un aumento del 4,69 por ciento con respecto a la facturación promedio del 2023: $197.035.
NICOLÁS TAMAYO ESCALANTE
Periodista de Nación, en Medellín.
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